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静岡県浜松市 分壌マンション管理 株式会社リアル

排水管洗浄

24時間サポート体制、マンションの"困った"を解消!

マンション共用部のトラブル(漏水・断水・停電・漏電)等の設備異常から建築物異常まであらゆる異常に24時間体制で受付対応します。
分譲マンション管理 株式会社リアルのアフターフォローサービス「ライフサポート24」のご紹介です。深夜でも早朝でも、お電話一本で当社スタッフが状況に応じて駆けつけ、その場で機械の故障、設備の補修(一次対応)を行います。現在、マンション管理業者の変更、選定でお悩みの管理組合様は、ぜひご契約中の管理会社の緊急対応体制と比較してください。

ライフサポート24

ライフサポートのメリット

当社のライフサポートの利点は5つ。
以下にその特徴について掲載していますので、是非ご覧ください。

  • 大手警備会社とタイアップした機械警備とコールセンターシステム、オンコールシステム(直接電話連絡)を完備することで24時間受付対応を可能とします
  • マンションの設備データなどの情報ファイルを常備した「ライフサポート24」監視センターで業務を管理します
  • 現場特性を熟知した自社技術員が対応するため、いち早いトラブル解消を提供します
  • 不具合の修復後は、管理組合様・居住者様に報告。さらに、改善提案なども行います
  • 技術研修を自社内で定期的に行い、マナー・接遇含めてお客様に満足いただけるサービスを可能にします

ライフサポート24のオンコール受け付けについて

ライフサポート24のオンコール受け付けについて

オンライン契約
大手警備会社とタイアップしてご契約マンションに通報器を設置、各設備異常(火災設備・給排水設備・電気設備等)を24時間オンライン監視致します。異常信号を受信後に当社技術員が急行して復旧作業にあたります(一次対応)

オンコール契約
機器設置ができない場合等、当社緊急センター『ライフサポート24』の連絡先フリーダイアルにてお客様より直接お電話いただき当社技術員が対応します。機械監視では監視できない『建物漏水、建物破損』等もお困りのときは承ることが可能です。

※オンライン契約にはオンコール契約内容は含まれております。
※こちらの緊急対応は、設備管理契約物件を対象とした有料によるサービスです。